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営業時間　/　11:00〜17:00
店休日　/　月・火・水・木（祝祭日は営業で翌平日休み）
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配送・送料について

クロネコヤマト宅急便
［お届け希望日］
ご注文より5営業日以降でお届け日を設定いただけます。到着をお急ぎの場合は出来る限り対応させて頂きますが、メール・電話で事前にご相談下さい。

※ 事前のご相談が無く、ご注文の際に備考欄で「必着納期」などの一方的な書き込みにつきましては対応致しかねます。

［発送業務のお休み］
弊社定休日の月・火曜は発送業務がお休みとなっておりますので予めご了承下さい。受注システムは年中無休です。

［配送遅延時のご連絡］
諸般の事情により商品のお届けが遅れる場合は、Eメールにてご連絡差し上げます。

［複数を同時梱包］
商品を複数購入いただいた場合、まとめて発送させていただけます。高額商品の場合は、単品発送をお勧めさせて頂く場合もございますので改めてご了承ください。

［クロネコ宅急便送料表］
詳しい送料はヤマト運輸サイトでご確認ください。
クロネコ宅急便送料　山口県〜
チャーター便（松尾運送、ゲルファクトリー）
特殊商品（大型の美術品、重量物）を貸し切りチャーター便で発送させていただく場合の配送方法になります。　重機クレーンやユニック車などの手配、人員数によりプラス料金を見積もりさせて頂いてますので、ご注文前にご相談ください。

チャーター便の基本料金の目安（輸送人員数3名〜）　費用50万円〜100万円

返品について

不良品
不良品への対応は基本、代替品で交換させていただいておりますが、 代替品を手配できない場合、ご注文キャンセルとなります。（商品到着後7日以内）

＊ 画像でご判断頂けるよう撮影には細心の注意を払っておりますが、判断が付かない場合はお電話メール等でお問い合わせ頂くことをお薦め致します。

＊弊社の取扱商品の殆どは、100年以上前に作られた西洋アンティークになります。弊社のポリシーのもと、オリジナルとしての価値を損なわないよう十分に考慮し、メンテナンスや修理・修復を施して、美観と実用性能が基準値に満たされたアンティークのみが商品として客様にご購入いただけるよう努めております。
返品期限
＊以下の場合におきましては返品（アンティーク建材以外）をお受けしています。

1, 商品詳細に記載されていないような著しい不良が見つかった場合。（商品到着後7日以内）
2, 商品代金の25%及び返送料をご負担頂ける場合でご使用の形跡が無い状態（商品到着後3日以内）

＊時を経たアンティークという商品の性質を十分にご理解いただいた上でご購入いただけますようよろしくお願い申し上げます。

＊形状、色合い、採寸の表現方法は個人の感覚差がございますので、あくまでも目安程度としてご理解ください。

＊画像でご判断頂けるよう撮影には細心の注意を払っておりますが、判断が付かない場合はお電話メール等でお問い合わせ頂くことをお薦め致します。

＊弊社の取扱商品の殆どは、100年以上前に作られた西洋アンティークになります。弊社のポリシーのもと、オリジナルとしての価値を損なわないよう十分に考慮し、メンテナンスや修理・修復を施して、美観と実用性能が基準値に満たされたアンティークのみが商品として客様にご購入いただけるよう努めております。

＊アンティーク建材につきましては返品をお受けしていませんので、事前に画像や商品説明をよくご覧になられてからご注文をお願い致します。
返品送料
『返品について』に記載しております。

支払い方法について

クレジットカード決済
＊クレジットカード決済のセキュリティは3Dセキュア2.0およびSSLというシステムを利用しております。　カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心くださいませ。

ご利用可能なカード会社は、VISA、マスター、JCB、アメックス、ダイナース各種ご利用いただけます。　分割でのお支払いもご利用可能です。

＊カード情報を入力途中でページを閉じられますと、決済が正しく処理されませんのでお気を付け下さい。

重要：決済が確定後、確認のためお電話をさせていただくことがございます。どうぞご対応を宜しくお願い致します。
楽天銀行
ゆうちょ銀行
銀行からお振り込みされる場合：　五五八店　437220
クロネコ宅急便コレクト（代金引換発送）
クロネコ宅急便で発送される商品を到着時にお支払い（現金のみ、限度額30万円）が可能です。 クロネコ宅急便コレクト手数料（下記）は、お客様ご負担となっております。

1万円未満　330円
1万円以上〜3万円未満　440円
3万円以上〜10万円未満　660円
10万円以上〜30万円まで　1,100円
詳しくはこちらをご覧下さい。


*全国送料無料『やまぐちエール便』では、宅急便コレクト（代引き）でのご注文は適用対象外となります。キャンペーン期間中、ご注文時は送料0円と表記されますが、注文確定後に送料を後に加算してお知らせとなりますことをご了javascript:jf_Submit('UPD');承ください。
Amazon Pay
Amazonのアカウントに登録された配送先や支払い方法を利用して決済できます。

重要：決済が確定後、確認のためお電話をさせていただくことがございます。どうぞご対応を宜しくお願い致します。
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